Garantia Vitalícia do Banho

Beleza que permanece nos detalhes. ✨

Na Details Semijoias, acreditamos que uma peça especial merece acompanhar você por muito tempo.

Por isso, nossas semijoias contam com garantia vitalícia do banho, um compromisso com a qualidade do acabamento e com a confiança que você deposita em nossa marca.

O QUE NOSSA GARANTIA COBRE?

A garantia vitalícia é destinada a problemas relacionados ao banho das semijoias, conforme as condições estabelecidas nesta política.

Estão cobertos:

• Falhas de fabricação ou aplicação do banho;

• Descascamento ou desbotamento decorrente de defeitos do banho;

• Alterações anormais do acabamento, quando não relacionadas ao uso inadequado.

Após a avaliação da peça, poderá ser realizado o rebanho ou a substituição, conforme a natureza do problema e as condições aplicáveis.

O QUE NÃO ESTÁ COBERTO?

A garantia vitalícia do banho não abrange danos decorrentes de fatores externos ou uso inadequado, como:

• Quedas, impactos ou quebras;

• Contato com perfumes, cremes, produtos de limpeza, cloro e outras substâncias químicas;

• Atrito excessivo ou utilização inadequada;

• Oxidação ou alterações relacionadas à exposição inadequada e à falta de cuidados;

• Danos a pedras, fechos e componentes estruturais não relacionados ao banho.

Essas exclusões dizem respeito à garantia comercial do banho e não afastam os direitos previstos na legislação de defesa do consumidor.

COMO ACIONAR SUA GARANTIA?

Se sua semijoia apresentar alguma alteração no banho, entre em contato com nossa equipe.

Para facilitar o atendimento, envie:

• Número do pedido ou comprovante de compra;

• Fotografias da peça;

• Breve descrição do problema identificado.

Nossa equipe avaliará a solicitação e orientará você sobre os próximos passos.

PRAZOS E ENVIO

Após o recebimento da peça, realizaremos a avaliação e informaremos o procedimento necessário para atendimento da garantia.

Nos casos de manutenção cobertos exclusivamente pela garantia comercial, os prazos e eventuais custos de envio serão informados durante o atendimento, conforme as condições aplicáveis.

Quando se tratar de defeito abrangido pela garantia legal, serão respeitados os prazos e as responsabilidades previstos no Código de Defesa do Consumidor.

COMO CUIDAR DAS SUAS SEMIJOIAS?

Alguns cuidados simples ajudam a preservar a beleza das suas peças:

• Evite o contato direto com perfumes, cremes e produtos químicos;

• Retire as semijoias antes de entrar no mar ou na piscina;

• Evite utilizá-las durante atividades que provoquem atrito excessivo;

• Guarde cada peça separadamente, em local seco e protegido;

• Faça a limpeza delicadamente, utilizando um pano macio e seco.

OUR PROMISE TO YOU 🤎

Cada semijoia da Details é escolhida com atenção à beleza, ao acabamento e à qualidade.

Nossa garantia vitalícia do banho representa o cuidado que temos com cada detalhe e o compromisso de oferecer uma experiência de compra baseada em confiança e transparência.

DETAILS SEMIJOIAS — IT'S ALL IN THE DETAILS.